Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Traitement des commandes
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Vous recevrez un email de confirmation dès que votre commande sera expédiée.
Délais de livraison
Les produits étant expédiés directement depuis notre fournisseur, les délais de livraison sont les suivants :
- France métropolitaine : 7 à 15 jours ouvrés
- Europe : 10 à 20 jours ouvrés
- International : 15 à 30 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les conditions logistiques et douanières.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre colis, vous permettant de suivre votre livraison en temps réel.
Retards de livraison
En cas de retard exceptionnel, notre service client est disponible à l'adresse harunaktay368@gmail.com pour vous accompagner.
Livraison non reçue
Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais indiqués, contactez-nous. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.